Digital Signage als Gästeservice
Hotels gehören zu den vielseitigsten Einsatzgebieten für Digital Signage. Von der Begrüßung am Empfang über die digitale Speisekarte bis zur Konferenzraum-Beschilderung – digitale Displays verbessern das Gästeerlebnis und entlasten gleichzeitig das Personal.
Einsatzbereiche im Hotel
Lobby & Empfang
Der erste Eindruck zählt. Ein großformatiges Display (65–86 Zoll) oder eine schmale LED Wall im Empfangsbereich zeigt Willkommensnachrichten, Wetter, lokale Events und Hotelservices. Die Inhalte lassen sich über ein CMS zentral steuern und nach Tageszeit oder Saison variieren. Besonders wirkungsvoll: personalisierte Begrüßungen für Konferenzgruppen oder VIP-Gäste.
Restaurant & Bar
Digitale Menüboards ersetzen gedruckte Speisekarten und ermöglichen Echtzeit-Änderungen – das Tagesangebot am Morgen, die Cocktailkarte am Abend. Allergene und Nährwertinformationen lassen sich prominent einblenden. Für Buffets eignen sich kompakte 32–43-Zoll-Displays in Tischaufstellern.
Konferenzbereich
Raumbuchungsdisplays (10–15 Zoll Touch-Panels) vor jedem Meetingraum zeigen Belegung, nächsten Termin und Raumkapazität. Systeme von Humly, Joan oder Evoko integrieren sich mit Outlook, Google Calendar und gängigen Buchungssystemen. Wegeleitsysteme auf den Fluren führen Konferenzteilnehmer zum richtigen Raum.
Zimmer & Etagen
Auf den Etagen informieren Displays über Notausgänge, Hotelservices und lokale Empfehlungen. In Premium-Hotels ersetzen Zimmer-Tablets oder In-Room-Displays gedruckte Gästemappen – mit Roomservice-Bestellung, Spa-Buchung und Checkout-Funktion.
Technische Empfehlungen
| Bereich | Display | Player | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Lobby | LG/Panasonic 75–86" | BrightSign XD235 | 24/7-Betrieb, hohe Helligkeit |
| Menüboard | 43–55" Commercial | BrightSign HD225 | Hochformat, blendfreies Glas |
| Raumbuchung | Humly/Joan/Evoko | Integriert | PoE, Kalender-Integration |
| Wegeleitung | 43" an Wand | BrightSign XD235 | Touch optional |
Content-Strategie für Hotels
Erfolgreicher Hotel-Content folgt drei Prinzipien: Relevanz (was braucht der Gast jetzt?), Aktualität (Wetter, Events, Tagesangebote) und Markenkonformität (CI des Hotels). Ein gutes CMS ermöglicht Templates, die das Hotelpersonal ohne Design-Kenntnisse befüllen kann – BrightSign BSN.cloud bietet dafür einen Widget-Editor.
Kosten für ein Mittelklasse-Hotel (100 Zimmer)
| Installation | Anzahl | Kosten ca. |
|---|---|---|
| Lobby-Display 75" | 1 | 2.500 € |
| Menüboards 55" | 2 | 2.000 € |
| Raumbuchung | 4 | 4.000 € |
| Etagen-Info 43" | 3 | 2.400 € |
| Media Player | 6 | 2.400 € |
| CMS-Lizenzen (Jahr) | 10 | 2.500 € |
| Installation | pauschal | 3.000 € |
| Gesamt | ~18.800 € |
Fazit
Digital Signage im Hotel verbessert den Gästeservice, reduziert Druckkosten und schafft zusätzliche Werbeflächen. Die Investition amortisiert sich typischerweise innerhalb von 12–18 Monaten. Nediso berät bei der Planung und liefert Hardware, Software und Support aus einer Hand.
Lesen Sie auch unseren kompletten Digital Signage Ratgeber 2026 für den Gesamtüberblick.